In einer Zeit, in der Online Casinos immer größer und komplexer werden, bietet Retrobet eine einzigartige Erfahrung zurück zu den Anfängen des Glücksspiels. Der Name “Retro” ist Programm: Hier kann man das alte Zeug wieder aufleben lassen – die Klassiker der Automatenspielerei.
Ursprung und Geschichte von Retrobet
Wie es oft bei Online Casinos ist, sind die Details um den Ursprung und die Geschichte des Unternehmens nicht öffentlich bekannt. Man könnte sich vorstellen, dass das Unternehmen ein Team erfahrener Glücksspielexperten aus der Retrobet Branche selbst gegründet hat, oder auch eine Gruppe von Investoren, die nach dem perfekten Nischenmarkt suchen.
Einiges spricht jedoch dafür, dass Retrobet in einem bekannten Netzwerk von Online Casinos besteht. Die verwendeten Softwareprovider und das Angebot an Spielen legen nahe, dass der Betreiber einige Erfahrung im Bereich Glücksspiel besitzt. Doch um genau zu wissen, was wirklich dahinter steckt, müsste man weitere Ermittlungen durchführen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Retrobet ist schnell und einfach abzuwickeln. Als Erstes muss ein Benutzername und Passwort gewählt werden, um das Profil zu erstellen. Dazu wird eine E-Mail-Adresse benötigt, die als gültig erachtet werden kann (siehe Datenschutzbestimmungen). Der Einzahlungsbonus ist nach der Registrierung sofort freigeschaltet.
Es fällt auf, dass Retrobet keinerlei Formen von Identitätsprüfung durchführt. Das bedeutet in der Praxis, dass ein Benutzer so einfach neue Konten erstellen kann wie er sich eine Kaffee bestellt – vorausgesetzt man hat genügend E-Mail-Adressen zu Verfügung.
Account Features
Beim ersten Login ist die erste Frage: “Welche Funktionen gibt es als registrierter Spieler?” Hier enttäuscht Retrobet leider nicht. Auf der Hauptseite sind die wichtigsten Kontrollpunkte für Ein-/Auszahlungen, Kontoinformationen und Spieleverzeichnisse zu finden.
Zudem können Benutzer persönliche Informationen ändern (Name, Geburtsdatum etc.) und verfügen auch über eine Option zum Wechsel des Sprachpaketes. Hier gibt es die Wahl zwischen mehreren Sprachen.
Bonussen
Die ersten 4 Einzahlungen werden mit einem Bonus von jeweils 100% aufgewertet – also kann man das Guthaben doppelt so groß haben, wenn man den Mindestbetrag einsetzt (50 €). Bei weiteren Einzahlungen gibt es gar keinen Bonus mehr. Ebenso ist der Freispielbonus nicht verfügbar.
Es fällt abermals auf, dass diese Bonusbeträge keinerlei Bedingungen unterliegen – wie z.B. eine 30-fache Umsetzung oder mindestens 5 Mal Setzen. Das heißt, wenn man also den Bonus annimmt und das Geld gleich wieder abhebt, bekommt er es wahrscheinlich sogar nicht mehr.
Zahlungsmethoden
Retrobet bietet ein breites Spektrum an Zahlungswegen für Einzahlungen – von Banküberweisungen bis hin zu moderneren Online-Banking-Methoden. Zahlen kann man auch mit Kredit- oder Debitkarten, VISA und MASTERCARD sind ebenfalls akzeptiert.
Ebenso können Benutzer Guthaben abheben – wobei hier die Wahl auf wenige Zahlungsmöglichkeiten beschränkt ist.
Spielangebot
Ein großes Highlight bei Retrobet: Hier finden sich unzählige Klassiker der Automatenspiele, darunter auch einige weniger alltägliche Titel. Die Spielautomaten bieten verschiedene Themen und Stile an. Viele Spieler werden die Auswahl durch das breite Sortiment bestimmt wissen.
Aber es ist nicht nur um den “Klasse”-Aspekt von Retrobet geht: Auch Neukunden finden hier sicherlich etwas, was sie anspricht – vorausgesetzt sie sind großzügig genug einen der vielen Freispielbons zu sichern. Immerhin stehen täglich 50 Euro in jedem Casino-Bonus-Programm zum Ausprobieren zur Verfügung.
Softwareprovider
Retrobet hat sicherlich viel Geld für die richtigen Softwareanbieter investiert, um ihr Produkt auf Trab zu bekommen – hier sind also einige der bekanntesten Hersteller im Raum vertreten:
- Microgaming
- NetEnt
Dieser Schritt zeigt deutlicher als alles andere, dass hinter Retrobet eine Menge Erfahrung und Kenntnisse liegt. Die Softwareanbieter sind auch für das Angebot von Online Casinos in Europa verantwortlich.
Mobile Version
Eigentlich ist es nicht besonders schwer an ein Casino wie Retrobet anzubinden – hier gibt’s sowohl einen mobilen Browser als auch eine App, die sich aber nicht besonders leicht herunterzuladen gibt. Die Spiele funktionieren also unabhängig von Betriebssystem und Gerät ohne Probleme.
Sicherheit & Lizenz
Retrobet versichert ständig sicher zu sein – und tatsächlich scheint dies durch alle Prüfschritte der Sicherheitslösungen durch die internationalen Spielerverbände abzubilden. Der Lizenzenhalt ist jedoch leider nicht so transparent.
Kunden-Support
Hier gibt’s einen Support, aber er funktioniert nur in sehr begrenzten Stundungsbeträgen – man muss sich also um 17 Uhr morgens oder nachts über die E-Mail an den Support wenden.
Der Kundendienst ist daher leider nicht rund um die Uhr verfügbar. Trotzdem wird jeder Spieler, der Hilfe benötigt einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenberater vorfinden. Hier sind dann tatsächlich alle Fragen beantwortet – ob nun um die Registrierung, Zahlung oder das Spielen selbst.
Benutzerverfahrung
Die Benutzerfreundlichkeit ist ein entscheidender Faktor bei jedem Online Casino – hier hat Retrobet leider nicht besonders viel gegeben. Die Spieler werden sich sehr oft verlaufen fühlen, da es keinen klaren Weg zum Spielen gibt und auch die Hilfe überhaupt kein direkter Weg bietet.
Das gesamte Design ist daher sicherlich mehr als ursprünglich – aber hier geht alles zu Lasten des Benutzers. Der Spieler muss sich mit einer ständig verändernden Struktur auseinandersetzen, was nur dazu führen kann, dass er die richtige Seite überhaupt nicht findet.
Bewertung und Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Retrobet ein ungewöhnliches Online Casino darstellt – das so recht an allgemeinen Konventionen orientiert ist. Die Einzahlungsboni sind sehr großzügig vergeben, die Spiele stehen in keinem Verhältnis dazu aber immerhin wird durch verschiedene Softwareanbieter die Auswahl auf dem höchsten Niveau gehalten.
Die Zahlungswünsche des Kunden werden mitgetragen und der Kundendienst ist trotzdem freundlich. Die Benutzerfreundlichkeit hängt jedoch leider etwas sehr viel mehr an den Spieler aus als beispielsweise bei anderen Online Casinos, also nicht die richtige Wahl für den Anfänger.
Ein Casino wie Retrobet kann daher nur eine Empfehlung ergeben – und das ist es ganz sicher: Fügt dem einfachsten Bonus auf, was ihr findet.
